Política dePrivacidad

Marco Normativo

La protección de datos personales en Colombia se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, que establece el régimen general de protección de datos. La autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Derechos de los Titulares

Como titular de datos personales, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información. También puedes revocar la autorización y ser informado sobre el uso de tus datos.

• Conocer y acceder a tu información
• Actualizar y rectificar datos
• Solicitar la supresión de información
• Revocar la autorización
• Ser informado del uso de tus datos

Responsabilidad y Seguridad

Como responsables del tratamiento de datos, garantizamos veracidad, seguridad y confidencialidad. Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información.

• Cifrado de datos sensibles
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Respaldo y recuperación de información
• Notificación de incidentes de seguridad

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios de marketing digital
• Comunicación sobre nuestros productos y servicios
• Gestión comercial y administrativa
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Análisis y mejora de nuestros servicios

Transferencias Internacionales

No transferimos datos personales a países sin nivel adecuado de protección, salvo excepciones legales que incluyen consentimiento expreso, ejecución contractual o exigencias legales.

Tiempos de Respuesta

Cumplimos con los siguientes plazos legales:

• Consultas: máximo 10 días hábiles
• Reclamos: máximo 15 días hábiles
• Incidentes de seguridad: notificación dentro de 15 días hábiles